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机油网购千万要小心!遇到这类情况亏损不止13万

日前,京东全球购再次曝出涉嫌销售假机油事件。

据北京市第四中级人民法院披露,2017年712日,消费者卢某通过京东商场中的京东全球购店铺中购买某品牌全合成机油。



卢某购买的某品牌全合成机油12瓶,单价68.9元,货款总价925.2元(含税)。

2017年714日,当其把油加入宝马X3车后,发现机动车的噪音明显加大,车辆加速无力。

修理厂的检测电脑显示车辆系统正时轮故障报警,经解除故障码操作后未再继续显示故障。

但噪音明显加大,车辆加速无力的问题未能解除。

卢某怀疑机油对车辆发动机造成了损坏,便立即更换了机油。

但发动机噪音仍比未使用上述机油前大,而且提速也变慢了。卢某怀疑机油有问题,遂送往第三方机构检测。


法院裁定书显示,《产品检验报告单》载明:检测数值低于标准值,不符合标准

卢某认为,根据京东国际公司在其网络交易平台上的公开承诺,如全球购商品是假货或者非海外直采,将给予标准为“买家实际支付的商品价款的四倍+买家支付的邮费”的现行赔付。

而京东公司作为京东商城的运营主体,应当承担连带责任。



卢某向法院提起诉讼,要求索赔包括更换发动机的费用共计135160.8元。

其中,购买该机油价款的四倍赔偿额925.2×4=3700.8元;更换不合格机油的工时费110元;北京市双星润滑油厂检测费1000元;因机油不合格所造成的更换发动机的费用130350元。

北京市四中院审查认为,本案是原告卢某因使用通过京东购物网络平台全球购店铺中购买的本案所涉某品牌机油导致认为造成其机动车财产损害而产生的赔偿纠纷,属于特殊侵权责任,故所涉案件应当根据侵权责任案件确定管辖法院。

最终法院裁定由北京互联网法院管辖审理。

事实上,京东已多次被曝售卖假机油等车用产品。



据媒体报道,2014年79日,该品牌中国总部发布声明称,其委托人在京东购买润滑油产品鉴定为假货。

京东商城当天下午对此回应称,事件中的假机油产品是京东第三方商家卖出的,并且相关商品已下架。

该品牌公司致函媒体,表示经抽样检验,相关货品是假货。




足以可见,网购到假机油对车辆造成的危害之大。而在实体店,这种风险就会大大削弱,产品的真实体验,这只有在门店才能做到,尤其是一些价格昂贵,功能复杂的产品,还有一些需要服务结合的产品,门店能够让消费者更加真实的了解产品。

而且在实体店中顾客与商家之间能够面对面的交流,增加人与人之间的信任感。

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